Shipping policy
BEATRICE — POLITICĂ DE LIVRARE
1. Procesarea comenzilor
Toate comenzile BEATRICE sunt verificate și procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Livrare
După expedierea comenzii, timpul estimat de livrare este:
- România: 1–3 zile lucrătoare
- Uniunea Europeană: 3–7 zile lucrătoare
În perioadele aglomerate (lansări, campanii, sărbători), termenul de livrare poate varia ușor.
3. Costuri de livrare
Costurile de transport sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de:
- destinație
- metoda de livrare aleasă
Pentru anumite campanii sau praguri valorice, livrarea poate fi oferită gratuit.
4. Curieri parteneri
Produsele BEATRICE sunt livrate prin curieri rapizi și siguri, precum:
- Sameday
- Fan Courier
- Cargus
5. Urmărirea comenzii
După expediere, vei primi un email cu:
- număr de urmărire (tracking)
- link pentru urmărirea coletului în timp real
6. Adresă de livrare
Te rugăm să verifici cu atenție datele introduse la plasarea comenzii.
BEATRICE nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau livrări eșuate cauzate de informații incorecte.
7. Colet întârziat sau pierdut
Dacă nu ai primit comanda în termenul estimat, ne poți contacta la:
1fany.srl@gmail.com
Vom investiga situația împreună cu firma de curierat și îți vom oferi o soluție cât mai rapidă.